【机锋资讯】8月4日消息，诚信与信誉对一个商店的未来发展有巨大的影响，淘宝上的客户评价会影响其他买家的选择和店家产品的销售，尤其是有人故意给店铺差评以此来获取钱财。对此恶意行为店家真实哑巴吃黄连有苦说不出。近日，淘宝在2016年7月26日进行《淘宝规则》更改公示通知，并宣布于2016年8月2日正式生效。
于2016年7月26日公布的《淘宝规则》，新增了“滥用会员权利”条款变更公示通知，并且这个规定对与卖家绝对是个福音，因为是为保护卖家而制定的。变更的主要内容为：将原“不当注册”条款情形进行了拆分，“不当注册”规则归属严重违规行为;将“滥用会员权利”情形设立一条独立规则，归属一般违规行为。
违反规则的表现如下：
1.利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益的;
2.恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息，导致卖家无法按时发货，妨害淘宝运营秩序的;
3.利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。
买家要是有以上行为都会被淘宝限制，关于对于恶意的差评投诉，淘宝官方都做出会判定，一旦判定成立为恶意投诉便会给予删除处理，如果不能删除，关于恶意差评的应对方法，也是有技巧应对的。
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